Сегодня суббота, 18 ноября 2017 г,  13:00

Афиша
Фотоконкурсы
Соколова Лерочка.jpg

волжское-обозрение.рф

04.04.2013 00:00 / Власть

Решение жалоб – под контролем властей

Решение жалоб – под контролем властей
В ходе встреч главы города с населением неизменно возникают вопросы, касающиеся работы предприятий и организаций сферы ЖКХ. Решать проблемы «коммуналки», как известно, гораздо проще вместе, объединенными усилиями. А потому такие встречи – с приглашением на разговор как самих коммунальщиков, так и представителей контролирующих организаций – становятся для Волжского уже традиционными. Инициатором их проведения именно в таком формате является мэр города Марина Афанасьева. 
НА СОСТОЯВШУЮСЯ недавно такую встречу были приглашены руководители облжилинспекции, волжской горпрокуратуры, управляющих компаний города, представители ООО «Лукойл-ТТК», профсоюзов, общественных организаций Волжского. В современных условиях тема ЖКХ остается одной из самых сложных, и волнует она не только жителей нашего города, но и всех россиян. - Недочеты нужно исправлять всем вместе, рассматривать проблемы комплексно и системно, что мы и стараемся делать, - сказала в своем вступительном слове Марина Афанасьева

ождь.jpg

Вместе с тем, по мнению руководителя Инспекции государственного жилищного надзора Волгоградской области Надежды Каминской, путь к стабилизации ситуации в ЖКХ волжане избрали верный. В качестве подтверждения такой оценки приводятся данные статистики: из восьми тысяч обращений и жалоб, поступивших в облжилинспекцию от граждан в 2012 г., на долю Волжского приходится всего лишь 343. В процентном соотношении показатель и впрямь достаточно красноречивый: примерно в два с половиной раза ниже, чем в целом в среднем по региону. Так что на фоне других муниципальных образований Волжский выглядит, как особо подчеркнула Надежда Петровна, относительно неплохо. 

рдьж.jpg

В Инспекцию государственного жилищного надзора Волгоградской области с начала этого года, по информации руководства этой организации, поступило более 4,5 тысяч обращений от населения. В основном такие обращения связаны с нарушением порядка начисления платы за коммунальные услуги. - С 1 сентября прошлого года вступили в силу новые правила предоставления коммунальных услуг, - отметила в своем интервью «Обозрению» Надежда Каминская. – Они новые не только для граждан, но также и для управляющих компаний, и для надзорных органов. Мы все учимся сегодня по ним работать. Выявленные нарушения после направления соответствующих предписаний устраняются практически все. Вместе с тем на решение проблемы уходит время – месяц, а иногда и больше. Естественно, люди недовольны. Новые правила предоставления коммунальных услуг, по словам Надежды Каминской, будоражат не только население Волгоградской области, они, что называется, «всю Россию взорвали». Введение в квитанции по оплате ЖКУ строки «общедомовые нужды» вызвало огромное количество вопросов населения. На что идут означенные в этой строке десятки кубометров воды? И, собственно, откуда вообще взялись такие значительные объемы? - В настоящее время продолжается работа на уровне Правительства Российской Федерации, - отметила Надежда Каминская. – И мы надеемся, что формула, по которой в настоящее время осуществляется расчет потребления воды на общедомовые нужды, будет изменена. Между тем, по словам главы облжилинспекции, правительство Волгоградской области по поручению губернатора, не дожидаясь внесения таких изменений на федеральном уровне, в марте утвердило свое постановление о мерах по недопущению роста платежей населения, где предусмотрен ряд мер, ограничивающих рост платы для граждан за коммунальные услуги. Несмотря на то, что на фоне других муниципальных образований Волжский выглядит относительно неплохо, все же есть над чем работать. Как показывает сегодняшняя практика, наибольшее количество обращений от волжан (около 52%) составляют жалобы на ненадлежащее содержание общего имущества дома. Наибольшее количество жалоб – более 200 – поступило в областную жилинстпекцию на ООО «ЖУК», «Первую УК» и «ЖХ». Более 80% нарушений, как было отмечено, в настоящее время уже устранено, остальные – в процессе устранения. - Тема ЖКХ волнует сегодня не только жителей Волжского, она актуальна для всего населения России, - отметила в своем выступлении глава городского округа Марина Афанасьева.

ррж.jpg

 – Встречи, подобные этой, для Волжского становятся уже достаточно регулярными. И, что очень важно, в них принимает участие все большее количество различных организаций: не только представители власти, контролирующих органов, коммунальщики, но и широкая общественность. Диалог становится все более открытым. О предоставлении услуг и расчетов с населением за отопление и горячее водоснабжение участникам встречи рассказал начальник управления по сбыту ООО «Лукойл-ТТК» в г. Волгограде Алексей Колосов. По сравнению с февралем ситуация изменилась в лучшую сторону: заключены договоры с МФЦ, через месяц появится штрихкод на квитанциях, и тогда их можно будет оплатить в терминалах – то есть шаг навстречу населению сделан. Но претензий у волжан к лукойловцам все равно много: по мнению волжан, к таким серьезным мероприятиям, как переход домов на непосредственное управление и выход из единой квитанции, нужно было готовиться заранее. Еще один вопрос – комиссия, которая взимается банком при оплате лукойловских квитанций. Здесь, как пояснил Алексей Колосов, все достаточно ясно. Комиссия устанавливается банком, она взималась и будет взиматься и в дальнейшем. Вместе с тем, по его словам, заключение компанией соглашений на прием платежей от населения с несколькими банками позволило в итоге снизить размер комиссии с 3%, как было ранее, до 2%. Есть, конечно, возможность людям оплатить квитанцию «Лукойл-ТТК» и вовсе без комиссии. Сделать это можно через кассу в офисе Мособлбанка, расположенном на пр. Ленина, 97. Однако здесь придется выстоять длиннющую очередь. Автор лично убедился в этом: настоящее столпотворение. Вместе с тем в ходе обмена мнениями представитель компании-монополиста попытался часть вины возложить… на самих волжан. - Уважаемые граждане, вы должны были понимать, какие сложности, трудности и нюансы ждут вас при переходе на непосредственную форму управления, - вот так кратко, но вместе с тем достаточно емко озвучил свою позицию Алексей Колосов. Теперь, признаться, призадумаешься. А стоит ли в таком случае вообще что-либо менять в управлении своим домом, переходить от управляющей компании на непосредственное управление? А ну как и сам потом получишь вот такой же недвусмысленный ответ? Начальник отдела муниципального жилищного контроля Антонина Ширыкалова проинформировала участников встречи, что в прошлом году проведены контрольные проверки в управляющих компаниях. По их результатам составлены акты. Установлено шесть фактов нарушений обязательств управляющими компаниями. - Каждое обращение, поступившее в отдел муниципального жилищного контроля, рассматривается специалистами с обязательным выездом на место, - сказала она. – При рассмотрении обращений по вопросам жилищно-коммунальных платежей обязательно проверяются детализированные расчеты. Понятно, что решить все вопросы одномоментно невозможно. Но, по общему мнению собравшихся, каждая такая встреча – это еще один шаг навстречу конструктивным отношениям между жителями и управляющими компаниями, а также поставщиками услуг. Как прозвучало в ходе совещания, каждая жалоба и каждый вопрос, заданный на встрече, будут взяты на контроль. По ним будет проведена соответствующая работа. Глава города Марина Афанасьева потребовала по каждому обращению встретиться с волжанами лично в течение ближайшего времени. Тем временем… Тарифы на ЖКХ предлагают заморозить ПО СООБЩЕНИЯМ ряда СМИ, с подобной инициативой выступил несколько дней назад председатель Счетной палаты РФ Сергей Степашин. Основанием для такого смелого предложения послужил мониторинг, проведенный специалистами СП. В прошлом году цены на коммунальные услуги в среднем по стране выросли на 9,4%, опередив официальную величину инфляции на 2,8%. «Я намерен предложить руководству страны заморозить рост тарифов на ЖКХ на три года», – заявил Сергей Степашин агентству «Интерфакс». При этом чиновник, большой любитель футбола, не преминул добавить, что необходимая для этого сумма гораздо меньше той, что тратится на содержание одного столичного клуба.

Погода
Календарь
<< 2017
<< Ноябрь
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
Опросы
Нравится ли вам жить в Волжском?




Все опросы